Basics of total quality management

‏1000

Number of seats available : 78

Identifying modern marketing models, methods of defining the market and competitive advantage, their impact on building a brand, and developing marketing content creation skills through various means.

(1)
74 Lesson
Course Trainer

خيريه احمد الصبان

Overview

 

 

   

ورة أساسيات إدارة الجودة الشاملة

وصف الدورة  

 

  1. الهدف العام من البرنامج التدريبي

تهدف هذه الدورة إلى  تزويد المتدربين بالأسس النظرية والعملية التي تركز على عملية تحسين جودة مخرجات المنظمات من خلال التحسين المستمر للممارسات الداخلية

  1. عدد الساعات التدريبية

60 ساعة

  1. عدد الأيام التدريبية

20 يوم

 

  1. أسلوب تقديم الدورة :

         تدريب الكتروني متزامن

( يتم إرسال رابط للدخول للفصل الافتراضي على البريد الإلكتروني حسب الخطة الزمنية للدورة  )

 

  1. متطلبات اجتياز الدورة :

حضور جميع الجلسات التدريبية المباشرة وإنهاء جميع التقييم الذاتي المرتبط بكل موضوع

 

  1. التقنيات المطلوبة :
  • جهاز كمبيوتر أو جهاز متنقل  لوحي (جوال آيبا د)
  • اتصال بشبكة الإنترنت

 

  1. أساليب التقييم:
  • التقويم القبلي:

حيث يشمل استخدام اختبار تشخيصي يطبق في بداية الدورة.

  • التقييم البنائي:
  • تمارين وأنشطة تطبيقية واستكشافية مرتبطة بكل موضوع.
  • المناقشة والحوار حول موضوعات الدورة.
  • تقديم التغذية الراجعة بشكل مستمر للمتدربين.
  • التقويم الذاتي بعد كل وحدة تدريبية
  • التقويم النهائي:

اختبار بعدي يقدم في نهاية الدورة ويغطي جميع الموضوعات.

استبانة تقويم البرنامج التدريبي .

 

 

Course Content
Start here
Mechanism for calculating grades for evaluating the trainee’s activities and tasks Watch
Communication policy Watch
Policy for responding to inquiries Watch
A guide to defining the main sections of electronic courses Watch
Training objectives Watch
Course time plan Watch
Course content
دليل تعليمات البدء باستخدام الدورات التدريبية Watch
Training module one - synchronous
مفهوم الجودة من منظور اسلامي Watch
مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Watch
الفرق بين إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة Watch
Self-test
مفهوم الجودة الشاملة
Training unit three - synchronous
Elements and steps of marketing management - concurrent Watch
Behaviors of a successful marketer. - Synchronous Watch
Self-test
Training module two - synchronous
Benefits of the marketing plan.- Synchronous
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
Self-test
Training unit four - synchronous
مخططات السبب والنتيجة (عظمة الإيشيكاوا)
Direct marketing skills.- Synchronous
Self-test
Training unit five - synchronous
Direct marketing methods.- Synchronous
مخططات التحكم الإحصائي
Self-test
Sixth training unit - synchronous
Definition of electronic marketing.- Synchronous
الرسوم البيانية (Histograms)
Self-test
Training unit seven - synchronous
Social media..- Synchronous
منهجية 6سيجما
Self-test
The eighth training unit - synchronous
Principles of social media marketing. - Synchronous
مبادئ منهجية 6 سيجما الأساسية
Self-test
Training unit ten - synchronous
مراحل منهجية 6 سيجما
The importance of the marketing mix - synchronized
Self-test
Training unit nine - synchronous
مرحلة القياس
Advantages of social media marketing.- Synchronous
Self-test
الوحدة التدريبية الحادية عشرة - متزامن
تحديد رؤية ورسالة وأهداف الجودة
بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة.
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية الثانية عشر - متزامن
تدريب وتحفيز الموظفين على الجودة.
قياس أداء الأفراد وفق معايير الجودة.
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية الثالثة عشر - متزامن
مفهوم وفلسفة كايزن
خطوات تطبيق نظام كايزن في المؤسسات
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية الرابعة عشر - متزامن
تحليل الوضع الحالي وتحديد المشكلات.
التخطيط لعمليات التحسين
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية الخامسة عشر - متزامن
تحليل الوضع الحالي وتحديد المشكلات.
التخطيط لعمليات التحسين
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية السادسة عشر - متزامن
تعريف مؤشرات الأداء
أهمية KPIs في قياس الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
أمثلة على KPIs في القطاعات المختلفة
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية السابعة عشر - متزامن
معايير تصميم مؤشرات الأداء (SMART)
أدوات القياس والتحليل لمؤشرات الأداء
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية الثامنة عشر - متزامن
الفرق بين ISO وTQM.
الجودة في بيئة العمل الصناعية والخدمية.
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية التاسعة عشر - متزامن
دور التكنولوجيا في تحسين إدارة الجودة
دراسات حالة لنجاح تطبيقات إدارة الجودة الشاملة
اختبار ذاتي
الوحدة التدريبية العشرون - متزامن
توصيات لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة
توصيات لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة
اختبار ذاتي
أدوات تقييم رضا المتدرب والمدرب
How to evaluate trainee satisfaction: Watch
Trainer satisfaction rating Watch
الاختبار الختامي
test yourself
Attachments

4- خطة الدورة (33).pdf

pdf file 716.71 kB
download

دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية.pdf

pdf file 653.11 kB
download

مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات.pdf

pdf file 245.92 kB
download

مفهوم الجودة من منظور اسلامي.pdf

pdf file 395.07 kB
download

الفرق بين ادارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة.pdf

pdf file 312.16 kB
download

تاريخ نشأة إدارة الجودة الشاملة.pdf

pdf file 290.18 kB
download

أهداف إدارة الجودة.pdf

pdf file 301.66 kB
download

طريقة  تقييم رضا المتدرب.pdf

pdf file 256.19 kB
download
Subscriber ratings and reviews