الخطة الزمنية لتنفيذ وإتمام البرنامج كاملاً
- الخطــــوات المتــوقــع مـــن المتدرب تنفيذهــا لكـل وحدة تدريبية :
- الاطلاع على المعلومات الأساسية للدورة
- الاطلاع على محتوى القسم الأول (إبدأ هنا)
- إجراء الاختبار القبلي
- الاطلاع على محتوى الوحدات التدريبية
- الدخول إلى الدورة التدريبية المتزامنة عبر رابط الفصول الافتراضية الذي سيصل عبر البريد الإلكتروني للمتدربة
- حل اختبار التقييم الذاتي بعد الانتهاء من كل وحدة تدريبية
- إجراء الاختبار الختامي
- الإجابة على نموذج رضا المستفيدين
وفيما يلي توضيح للموضوعات والأوقات وأسلوب التدريب والتقنيات المطلوبة
|
موضوعات البرنامج التدريبي |
الهدف التدريبي |
الزمن |
أسلوب التدريب |
مهام التعلم |
التقنيات المطلوبة |
|
اليوم التدريبي الأول : |
|||||
|
مفهوم الجودة من منظور اسلامي |
توضح مفهوم الجودة من منظور إسلامي. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات |
تفسر مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
الفرق بين إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة |
تميز بين إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثاني: |
|||||
|
تاريخ نشأة إدارة الجودة الشاملة |
تستعرض تاريخ نشأة إدارة الجودة الشاملة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
أهداف إدارة الجودة |
تحدد أهداف إدارة الجودة داخل المؤسسات |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثالث: |
|||||
|
فوائد إدارة الجودة |
تعدد فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مبادئ إدارة الجودة الشاملة |
تشرح مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأهميتها |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الرابع : |
|||||
|
مخططات السبب والنتيجة (عظمة الإيشيكاوا) |
تستخدم مخططات السبب والنتيجة (عظمة الإيشيكاوا) لتحليل المشكلات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مخططات باريتو |
تطبق مخططات باريتو في تحديد الأولويات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الخامس: |
|||||
|
مخططات التحكم الإحصائي |
تفسر مفهوم مخططات التحكم الإحصائي ودورها في مراقبة الجودة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مخططات التدفق (Flowcharts) |
تستعمل مخططات التدفق (Flowcharts) لتوضيح العمليات |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي السادس: |
|||||
|
قوائم الفحص (Check Sheets) |
تطبق قوائم الفحص (Check Sheets) في جمع البيانات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
الرسوم البيانية (Histograms) |
تحلل البيانات باستخدام الرسوم البيانية (Histograms). |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي السابع: |
|||||
|
مخططات التشتت (Scatter Diagrams) |
تستخدم مخططات التشتت (Scatter Diagrams) لتحديد العلاقات بين المتغيرات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
منهجية 6سيجما |
تشرح منهجية 6 سيجما وأهميتها في تحسين الأداء. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثامن: |
|||||
|
نشأة منهجية 6سيجما |
تستعرض نشأة منهجية 6 سيجما وتطورها. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مبادئ منهجية 6 سيجما الأساسية |
تحدد مبادئ منهجية 6 سيجما الأساسية. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي التاسع: |
|||||
|
مراحل منهجية 6 سيجما |
تشرح مراحل تطبيق منهجية 6 سيجما. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مرحلة التحديد |
تطبق مرحلة التحديد كخطوة أولى في التحسين. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي العاشر : |
|||||
|
مرحلة القياس |
تطبق مرحلة القياس في منهجية 6 سيجما. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
مرحلة التحسين |
تنفذ مرحلة التحسين لتحقيق نتائج ملموسة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الحادي عشر : |
|||||
|
تحديد رؤية ورسالة وأهداف الجودة |
تحدد رؤية ورسالة وأهداف الجودة للمؤسسة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة. |
توضح كيفية بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثاني عشر: |
|||||
|
تدريب وتحفيز الموظفين على الجودة. |
تشرح طرق تدريب وتحفيز الموظفين على الجودة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
قياس أداء الأفراد وفق معايير الجودة. |
تطبق قياس أداء الأفراد وفق معايير الجودة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثالث عشر: |
|||||
|
مفهوم وفلسفة كايزن |
تفسر مفهوم وفلسفة كايزن (Kaizen) للتحسين المستمر. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
خطوات تطبيق نظام كايزن في المؤسسات |
توضح خطوات تطبيق نظام كايزن في المؤسسات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الرابع عشر:
|
|||||
|
تحليل الوضع الحالي وتحديد المشكلات. |
تحلل الوضع الحالي وتحدد المشكلات. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
التخطيط لعمليات التحسين |
تخطط لعمليات التحسين المستمر باستخدام كايزن. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الخامس عشر: |
|||||
|
تحليل الوضع الحالي وتحديد المشكلات. |
تحلل الوضع الحالي لتحديد فرص التحسين. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
التخطيط لعمليات التحسين |
تنفذ التخطيط لعمليات التحسين المستمر. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي السادس عشر: |
|||||
|
تعريف مؤشرات الأداء |
تعرف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
أهمية KPIs في قياس الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية |
توضح أهمية مؤشرات الأداء في قياس الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
أمثلة على KPIs في القطاعات المختلفة |
تستعرض أمثلة على مؤشرات الأداء في القطاعات المختلفة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي السابع عشر: |
|||||
|
معايير تصميم مؤشرات الأداء (SMART) |
تحدد معايير تصميم مؤشرات الأداء باستخدام منهجية SMART. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
أدوات القياس والتحليل لمؤشرات الأداء |
تطبق أدوات القياس والتحليل لمؤشرات الأداء. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية +
|
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي الثامن عشر : |
|||||
|
الفرق بين ISO وTQM. |
تميز بين معايير ISO وإدارة الجودة الشاملة (TQM). |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
الجودة في بيئة العمل الصناعية والخدمية. |
تشرح تطبيقات الجودة في بيئة العمل الصناعية والخدمية. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي التاسع عشر: |
|||||
|
دور التكنولوجيا في تحسين إدارة الجودة |
تستعرض دور التكنولوجيا في تحسين إدارة الجودة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
اليوم التدريبي العشرون: |
|||||
|
التحديات الشائعة التي تواجه المؤسسات وطرق التغلب عليها |
تحدد التحديات الشائعة التي تواجه المؤسسات في تطبيق إدارة الجودة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
|
توصيات لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة |
تقترح توصيات فعالة لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة. |
18 د |
متزامن |
أنشطة تدريبية + الاختبار الذاتي |
ورقة العمل رابط الفصل الافتراضي
|
- أسلوب تقديم الدورة :
جميع الجلسات التدريبية سيتم تقديما باستخدام أسلوب التدريب الإلكتروني المتزامن عن طريق الفصول الافتراضية حيث سيتم إرسال رابط الدخول حسب الخطة الزمنية للدورة
- متطلبات اجتياز الدورة :
حضور جميع الجلسات التدريبية المباشرة وإنهاء جميع التقييم الذاتي المرتبط بكل موضوع
- جهاز كمبيوتر أو جهاز متنقل لوحي (جوال – آيبا د)
- اتصال بشبكة الإنترنت
- حساب بريد إلكتروني .
- رابط الدخول للفصل الافتراضي عن طريق منصة التدريب الإلكتروني
