دليل سياسة التواصل

• يوفر مركز مستعدون للتدريب تواصل دائم بين المدرب والمتدرب من خلال وسائل التواصل التالية:

• التواصل عبر البريد الالكتروني
• الواتس آب
• وسائل التواصل الاجتماعي
• التواصل بشكل مباشر أثناء الدورة المتزامنة  باستخدام الدردشة او الصوت .

• آداب لتواصل :

• الاحترام
•  عدم الإساءة
• عدم الخوض في مناقشات سياسية او دينية (خارج إطار المقرر)
• الكتابة الصحيحة الخالية من الأخطاء.
• الالتزام باحترام فرصة الزملاء الآخرين بالاستفسار والمناقشة حتى الانتهاء.
• تجنب مقاطعة المدرب أثناء شرح، مع فتح المجال للاستفسار والمناقشات في حدود المحاضرة
• الالتزام بإبقاء الكاميرا والمايك مغلقين حتى يسمح لك بفتح المايك والمشاركة.

• للتواصل مع المركز يتم استخدام الوسائل التالية:

• رقم التواصل مع المركز  : 0550898812
• رقم الواتس أب  : 0550898812
• يتم التواصل خلال أوقات الدوام الرسمية
• عنوان البريد الإلكتروني : [email protected]

الوقت المتوقع للرد عن طريق الواتساب خلال فترة زمنية لا تتجاوز ساعة بخصوص الاتصال فيتم الرد مباشرة على العملاء أما البريد الالكتروني قد يتم الرد خلال ساعتين.

• مواعيد العمل الرسمية للمركز :

                   من الأحد إلى الخميس من الساعه 8 ص إلى  4م

• الاجراء المتبع في حالة تأخر الرد:

• فى حالة عدم الرد على الوسائل المتاحة للمركز او عدم الرد على الاستفسار او الشكوى أو البلاغ يتم التواصل مع إدارة المنصة التعليمية على الواتس اب او الاتصال المباشر على  0550898812  وفي حال عدم الرد يمكن التواصل على عنوان البريد الإلكتروني : [email protected]

• الإجراءات التأديبية فى حال مخالفة اداب التواصل:

• التنبيه شفهياً وتوثيق ذلك بتعهد خطي أو الإنذار كتابة من خلال الوسائل المتاحة.

• الحرمان المؤقت من استكمال التدريب المتزامن.

• الحرمان النهائي من جلسة التدريب في حال استمرت المخالفة لأكثر من مرة .

• ايقاف حسابه على المنصة مؤقتا لحين التزامه بالآداب