هناك عدد من المعارف والمهارات التي لابد أن تكون لدى المتدرب ليتمكن من إتمام العملية التدريبية بنجاح وهي:
معرفة المصطلحات الخاصة بالكمبيوتر والجوال مثل ( متصفح الإنترنت ، تطبيق ، برامج ،الخ)
معرفة اجزاء الكمبيوتر والجوال واستخدامه ( تشغيل الجهاز ، الوصول إلى بعض التطبيقات ، تغيير إعدادات الصوت
داخل التطبيقات )
معرفة طريقة تنفيذ بعض المهارات على الكمبيوتر أو الجوال مثل ( نسخ ملف ، لصق ، تزيل ملف ، رفع ملف ، تنزيل
ملف ، حفظ باسم ، إرسال وحفظ الصور )
فتح المواقع الإلكترونية .
معرفة استخدام برنامج الزوم ZOOM .
معرفة طريقة استخدام البريد الإلكتروني .
القدرة على استخدام منتدى النقاش وكتابة التعليقات .
القدرة