سياسة الإجابة على الاستفسارات

o يمكن في الدورات المتزامنة الاستفسار بشكل مباشر أثناء الدورة باستخدام الدردشة او باستخدام الحديث الصوتي .
o في الدورات غير المتزامنة يكون الاستفسار من خلال المنتديات الخاصة بالدورة التدريبية في المنصة التدريبية أو
باستخدام تطبيق الواتس آب على الرقم الخاص بالمركز التدريبي .
o يقوم فريق الدعم الفني بالإجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات ( البريد الإلكتروني / الواتس آب / رسائل الجوال
/ الاتصال الهاتفي).
o يتم إجراء مراجعة منتظمة لكافة الاستفسارات وجمع الأسئلة المتكررة ووضعها في أيقونة خاصة لتسهيل عملية الوصول
إلى الإجابات المتعلقة بالتدريب أو منصة التدريب الإلكتروني.

للتواصل مع فريق الدعم الفني
رقم التواصل : 0550898812

مواعيد العمل الرسمية :
من الأحد إلي الخميس
من الساعه 8 ص الي 4م

o في حال عدم الرد على الاستفسار بإمكانكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
[email protected] وسيتم الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة .