تقييم رضا المتدرب
عزيزتي المتدربة في مركز مستعدون للتدريب نشكر لك حضورك ومشاركتك وتفاعلك في دورة التميز بخدمة العملاء
صممت هذه الاستبانة لقياس مدى رضاك عن خدماتنا ، فنرجو منك تعبئة نموذج التقييم بكل موضوعية من أجل تقديم أفضل الخدمات لك شاكرين ومقدرين آرائك.
|
معايير التقييم |
مستوى التقييم
|
ملاحظات |
||
|
تقييم البرنامج |
مناسب |
مناسب إلى حد ما |
غير مناسب |
|
|
وضوح أهداف الدورة التدريبية |
|
|
|
|
|
محتوى الدورة التدريبية |
|
|
|
|
|
الأنشطة والأساليب التدريبية |
|
|
|
|
|
أساليب التقييم |
|
|
|
|
|
موعد الدورة |
|
|
|
|
|
مدة الدورة التدريبية |
|
|
|
|
|
طريقة التواصل مع المدرب |
|
|
|
|
|
الدعم المقدم في حال وجود مشاكل تقنية |
|
|
|
|
|
تقييم منصة التدريب الإلكتروني |
مناسب |
مناسب إلى حد ما |
غير مناسب |
|
|
طريقة التسجيل في منصة التدريب الإلكتروني |
|
|
|
|
|
تنظيم محتوى الدورة في منصة التدريب الإلكتروني |
|
|
|
|
|
طريقة الدخول للفصل الافتراضي المتزامن |
|
|
|
|
|
تقييم المدربة |
ممتاز |
جيد |
ضعيف |
|
|
التمكن من المادة العلمية. |
|
|
|
|
|
القدرة على الإلقاء وإيصال المعلومات |
|
|
|
|
|
القدرة على إدارة النقاش |
|
|
|
|
|
القدرة على الإجابة على التساؤلات |
|
|
|
|
|
تقديم التغذية الراجعة للمشاركين. |
|
|
|
|
|
إدارة وقت الدورة. |
|
|
|
|
|
تحفيز المشاركين وقت الدورة |
|
|
|
|
|
التقييم العام للدورة التدريبية |
ممتاز |
جيد جدا |
جيد |
ضعيف |
|
أهم نقاط القوة في الدورة |
|
|
|
|
|
أهم نقاط الضعف في الدورة |
|
|
|
|
|
الاقتراحات التطويرية للدورة |
|
|
|
|
