- الأهداف التدريبية :
في نهاية البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادر على أن:
- أن يفرق بين مفهوم الأزمة والمفاهيم المشابهة.
- أن يقارن بين أساليب حل الأزمات والتعامل معها .
- أن يعطي أمثلة على أنواع الأزمات .
- أن يميز بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات.
- أن يعدد أسباب الأزمات.
- أن يستخلص مظاهر الأزمات.
- أن يميز بين مراحل الأزمات.
- أن يعدد الإيجابيات الناتجة عن الأزمات.
- أن يستنتج الطرق السبعة لفن إدارة الأزمات.
- أن يطبق أحد أساليب حل الأزمات على المواقف المختلفة.
- أن يرتب خطوات التصرف في حال حدوث أزمة.
- أن يشرح كيفية بناء كوادر إدارة الأزمات داخل المؤسسات.
- أن يوضح طرق تحويل الأزمة إلى عوامل نجاح.
- أن يستنتج سمات القيادي الناجح لمواجهة الأزمات.
- أن يعرف ضغوط العمل.
- أن يربط بين أسباب ضغوط العمل والنتائج المترتبة عليها.
- أن يستنتج أعراض ضغوط العمل .
- أن يضع خطة للتغلب على ضغوط العمل.
- أن يفسر معنى الضغوط النفسية.
- أن يقارن بين الضغوط النفسية وأضرارها على صحة الإنسان.
- أن يبتكر استراتيجيات التعامل مع الضغوط النفسية.
- أن يوضح مفهوم مصفوفة SWOT
- أن يميز بين العناصر الأربعة لمصفوفة SWOT
- أن يستدل على أهمية تطبيق مصفوفة SWOT في العمل.
- أن يقارن بين استراتيجيات مصفوفة SWOT.
